Toutes nos montres Amalys bénéficient d’une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de matériaux constatés dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
La preuve d’achat (confirmation de commande ou facture) sera demandée pour toute réclamation au titre de la garantie.
UNE ANNÉE DE GARANTIE
SUPPLÉMENTAIRE OFFERTE
Chez Amalys, nous croyons qu’une marque peut avoir un impact positif au-delà du produit.
C’est pourquoi nous soutenons des associations engagées dans la défense des droits des femmes et des filles à travers le monde.
Afin de prolonger la garantie d’une année supplémentaire — et bénéficier ainsi de 3 ans de garantie au total — nous invitons nos clientes à participer à cette initiative solidaire.
POUR ACTIVER LA 3ĖME ANNÉE DE GARANTIE :
- La cliente est invitée à scanner le QR code présent dans l’écrin de la montre
- Ensuite, elle peut compléter le formulaire d’activation
- Et enfin, voter pour l’association qu'elle souhaite voir soutenue par Amalys en son nom
- Une fois le formulaire complété, la 3ème année de garantie est automatiquement activée
COUVERTURE GARANTIE
La garantie ne couvre pas :
- l’usure normale liée à l’utilisation du produit,
- les rayures, chocs ou dommages esthétiques,
- les dommages causés par une mauvaise utilisation, un manque d’entretien ou un accident,
- les dommages causés par une intervention ou une réparation effectuée par un tiers non autorisé,
- l’usure ou le remplacement de la batterie,
- les dommages causés par l’eau, l’humidité ou une utilisation non conforme au niveau d’étanchéité indiqué pour le modèle concerné,
- les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés.
Pendant la période de garantie, Amalys prendra en charge, après inspection :
- la réparation du produit, le remplacement du produit
OU - un remboursement partiel ou complet lorsque cela est jugé approprié.
La garantie couvre notamment :
- le mouvement de la montre,
- les aiguilles,
- le cadran,
- ainsi que les défauts de fabrication affectant le bon fonctionnement de la montre.
COMMENT EFFECTUER UNE DEMANDE DE GARANTIE
Pour effectuer une demande de garantie, merci de nous contacter à :
hello@amalys.com ou via Whatsapp +32 456 37 09 31
Merci d’inclure :
1. une photo de la montre,
2. une description du problème rencontré,
3. la preuve d’achat ou confirmation de commande.
Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner.