Naar de inhoud gaan

Al onze Amalys-horloges worden geleverd met een internationale garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die bij normaal gebruik van het product worden geconstateerd.

Bij elke garantieclaim wordt een aankoopbewijs (bestelbevestiging of factuur) gevraagd.

EEN JAAR GARANTIE

EXTRA AANBIEDING


Bij Amalys geloven we dat een merk een positieve impact kan hebben die verder reikt dan het product zelf.

Daarom steunen wij organisaties die zich inzetten voor de rechten van vrouwen en meisjes over de hele wereld.

Om de garantie met nog een jaar te verlengen — en zoin totaal 3 jaar garantiete krijgen — nodigen we onze klanten uit om deel te nemen aan dit solidariteitsinitiatief.


OM HET DERDE GARANTIEJAAR ACTIEF TE MAKEN:

  1. De klant wordt verzocht de QR-code in het horlogedoosje te scannen
  2. Vervolgens kan zij het activeringsformulier invullen
  3. En tot slot: stemmen op de vereniging die zij graag door Amalys in haar naam gesteund zou willen zien
  4. Zodra het formulier is ingevuld, wordt het derde garantiejaar automatisch geactiveerd

 DEKKING EN GARANTIE

WAT NIET ONDER DE GARANTIE VALLT

De garantie dekt niet:

  • normale slijtage als gevolg van het gebruik van het product,
  • krassen, stoten of cosmetische beschadigingen,
  • schade die is veroorzaakt door verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of een ongeval,
  • schade veroorzaakt door een ingreep of reparatie door een niet-bevoegde derde,
  • slijtage of vervanging van de accu,
  • schade veroorzaakt door water, vocht of gebruik dat niet in overeenstemming is met de voor het betreffende model aangegeven waterdichtheid,
  • producten die bij niet-erkende wederverkopers zijn gekocht.

 

WAT DE GARANTIE DEKT

Tijdens de garantieperiode neemt Amalys, na inspectie, de kosten voor haar rekening:

  • reparatie van het product, vervanging van het product
    OF
  • een gedeeltelijke of volledige terugbetaling wanneer dit passend wordt geacht.

De garantie dekt onder meer:

  • het uurwerk van het horloge,
  • de naalden,
  • de wijzerplaat,
  • evenals fabricagefouten die de goede werking van het horloge beïnvloeden.

 

HOE EEN GARANTIEAANVRAAG INDIENEN


Om een garantieclaim in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

hello@amalys.com of via WhatsApp +32 456 37 09 31


Gelieve het volgende bij te voegen:

1. een foto van het horloge,

2. een beschrijving van het probleem,

3. het aankoopbewijs of de orderbevestiging.

Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op om u te helpen.